常见问题

• 1

  12小时专线电话具体在线时间段？

  答：早上：8:30-12:00 下午：13:00-18:00 晚上：19 :00-22:30
• 2

  网店售卖安装客服是否跟教学官网客服是同一个？

  答：不是，房人集团 官网客服处理官网上教学相关事务。
• 3

  房人集团官网客服具体在线时间段？

  答：早上：8:30-12:00 下午：13:00-18:00 晚上：19 :00-22:30
• 4

  房人集团所开报名缴费发票能否在公司报销？

  答：公司给报销的情况下是可以的。
• 5

  发票，教学承诺书，收据用什么邮寄，多久能收到?

  答：顺丰包邮，安徽本地及周边城市1-2个工作日，偏远地区待定 不会太久。
• 6

  节假日，非官网提供工作时间，能否联系到你们？

  答：节假日有值班工作人员，非官网提供时间段联系我们，可以直接给 客服留言，看到后会第一时间回复。
• 7

  试学体验课大概上多久，时间怎么安排的？

  答： 10-20分钟左右联系客服可以直接安排，每天都有值班试听老师。
• 8

  试学体验课要准备什么？

  答：在电脑跟前，手机保持畅通即可。
• 9

  老师违反教学承诺，怎么举报，退款。多久能收到退款？

  答： 可直接向教学总监吴延忠老师提交违反教学承诺情况，我们会在 1-2个工作日内核实退款。
• 10

  学费可以分期支付吗？

  答：可以，我们在微信商城专门开设了一个第三方付费渠道，最高可分 12期支付。